推拿、理疗、产后康复、艾灸——开在小区门口的门店,正在成为大健康产业里最轻也最重的赛道。轻在投入 20 万开业,重在粘性持续数年。
这些问题正在悄悄流失您的客户
55% 消费者最反感推销强于服务,技师边按边推卡,客户只想逃,口碑越做越差。
服务流程标准化解决48% 客户抱怨价格不透明,次卡剩余次数永远算不清,门店客户各执一词纠纷不断。
数字卡项系统解决客户关系在技师手里不在系统里,技师一辞职,几十个老客户跟着走,门店损失惨重。
客户归店不归人解决两家店就失控:调不动人、对不上账、服务标准不一,新店开业老客户完全不知道。
连锁管控一体化解决一套系统覆盖社区健康服务全业务链
技师时长与房间时长分开排班,推拿占技师又占房间,艾灸占房间不占技师,一人可同时服务多个艾灸客户。
客户买的不是次数是方案,密集期巩固期自动排程,每次到店有明确目标,疗程完成自动推送续卡优惠。
主诉症状、既往病史、体质辨识、禁忌提醒完整记录,每次服务评估留档,比会员等级更有价值的是了解。
一个主账号绑定全家成员,爸爸推拿、妈妈产后康复、爷爷理疗、孩子脊柱调理,共享储值余额和积分。
客户通过门店企微码添加关系归属门店,健康档案门店留存,技师离职新技师接手即看全档服务零中断。
疗程方案总部统一下发,服务标准统一配置,A 店充值 B 店消费自动分账,每天自动结算流水可查。
方案能力由以下自研产品直接提供,功能与场景一一对应
为社区服务型连锁门店提供预约、会员、卡项、收银的一体化管理系统,针对社区健康服务深度适配,核心解决四类问题:
推拿、理疗、产后康复疗程卡按方案售卖,按次自动核销扣减,剩余次数客户可查,解决手工记账易纠纷的问题。
客户健康档案与服务记录留档,禁忌与注意事项自动提醒技师,解决服务安全与个性化难的问题。
家庭成员共用储值与套餐,一人办卡全家消费,锁定家庭长期健康消费,解决客单价低的问题。
客户归属绑定技师,离职一键转接,业绩自动归因核算提成,解决人员流动导致客户流失的问题。
独立部署门店管理系统,开通店长与技师账号,小投入快速上线。
按推拿理疗、产后康复等分类建立服务项目与疗程方案。
存量客户健康档案批量录入,开启禁忌提醒与家庭账户体系。
上线预约与卡项核销,服务全程留痕,消费透明可查。
通过复购数据与转介绍体系深耕社区,逐步复制到周边社区。
针对不同细分场景深度定制
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